Algemene Voorwaarden WarmteNed

Artikel 1 – Definities

• WarmteNed: de handelsnaam van het bedrijf dat diensten en installaties levert.

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met WarmteNed.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen WarmteNed en de klant.

• Diensten: alle door WarmteNed aangeboden werkzaamheden, leveringen en installaties.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van WarmteNed.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.

3. Bij te late betaling is de klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 5 – Uitvoering van werkzaamheden

1. WarmteNed voert werkzaamheden zorgvuldig en volgens afspraak uit.

2. De klant zorgt voor de juiste faciliteiten en medewerking op locatie.

3. Indien werkzaamheden vertraging oplopen door omstandigheden buiten de schuld van WarmteNed, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 6 – Levering en installaties

1. Levertijden zijn indicatief en overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

2. Bij installaties blijft de klant verantwoordelijk voor de bestaande infrastructuur (bijv. leidingen, elektra).

Artikel 7 – Onderhoud en service

1. Onderhoudscontracten gelden voor de overeengekomen periode en worden stilzwijgend verlengd, tenzij schriftelijk opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand.

2. Storingsdienst is 24/7 bereikbaar, maar voorrijkosten en reparaties worden apart gefactureerd tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Garantie

1. WarmteNed geeft garantie volgens de fabrieksvoorwaarden van de geleverde producten.

2. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, zelf uitgevoerde reparaties of achterstallig onderhoud.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. WarmteNed is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van WarmteNed wordt uitgekeerd.

Artikel 10 – Overmacht

Bij overmacht (bijv. stroomstoringen, natuurrampen, ziekte personeel) is WarmteNed gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.

2. WarmteNed streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van WarmteNed.